A Celesc iniciou a atualização da numeração das Unidades Consumidoras (UCs) em Santa Catarina. A medida atende à Resolução Normativa nº 1.095/2024 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), que estabelece um padrão nacional para identificação de consumidores de energia elétrica.
Com a mudança, os clientes passarão a visualizar um novo número de UC nas faturas, aplicativos, agências e demais canais de atendimento da companhia. Até então, cada distribuidora utilizava formatos próprios de identificação. Agora, todas as concessionárias do país deverão adotar um modelo único.
O número da UC é utilizado para identificar a instalação de energia em cada imóvel e serve como referência em atendimentos, solicitações de segunda via, abertura de protocolos, cadastro de serviços e documentos da Celesc. O novo padrão será composto por até 15 dígitos: sequência numérica da unidade consumidora, três dígitos para a identificação da distribuidora e dois dígitos verificadores, definidos pela ANEEL.
Segundo a Celesc, a alteração é exclusivamente cadastral e não interfere no fornecimento de energia, leitura do medidor, faturamento, histórico da unidade ou titularidade do cliente. Não será necessário solicitar alteração ou atualizar cadastro. Durante o período de transição, haverá mecanismos de consulta entre a numeração antiga e a nova, disponíveis por pelo menos um ano.
O que permanece inalterado
- fornecimento de energia
- contratos
- histórico de consumo
- data e formato da leitura
- data de vencimento da fatura
- demais serviços contratados
O que muda a partir de 30 de junho
- número de identificação da UC
- padronização nacional do cadastro das unidades consumidoras
Perguntas frequentes
O que é a Unidade Consumidora (UC)? É o número que identifica cada imóvel atendido pela distribuidora de energia elétrica.
O que muda a partir de 30 de junho? O número da UC será substituído por um novo padrão nacional definido pela ANEEL, com até 15 dígitos.
Preciso atualizar meu cadastro? Não. A mudança será automática e já está informada nas faturas e na Agência Virtual da Celesc.
O fornecimento de energia será afetado? Não. A alteração é administrativa e não impacta o serviço prestado.
Onde encontro o novo número? O novo número já está disponível no aplicativo, na Agência Virtual e nas faturas de energia.
A padronização busca trazer mais uniformidade aos sistemas elétricos brasileiros, facilitando processos regulatórios, operacionais e de identificação das unidades consumidoras em âmbito nacional.