A Polícia Científica de Santa Catarina anunciou a ampliação da modernização dos serviços de identificação civil, permitindo que cidadãos solicitem pela internet a segunda via da Carteira de Identidade Nacional (CIN). A medida busca oferecer mais praticidade e agilidade no acesso ao documento, reduzindo a necessidade de deslocamento até os postos de atendimento.
Desde março de 2023, o estado emite a CIN, documento unificado em todo o Brasil que utiliza o número do CPF como identificação principal. Agora, quem já possui a versão atualizada pode requerer a segunda via de forma totalmente digital, exceto em situações específicas que exigem atendimento presencial.
Redução de filas e maior eficiência
Segundo a instituição, o novo sistema digital contribui para diminuir filas e otimizar o atendimento presencial, que passa a ser direcionado apenas a casos que realmente necessitam da presença do cidadão. Além disso, o processo online permite acompanhar todas as etapas da solicitação, desde o pedido até a retirada do documento, quando necessária.
A Polícia Científica informou que a digitalização dos serviços tem ampliado a capacidade de atendimento e o número de emissões da CIN em Santa Catarina. O sistema também fornece orientações sobre prazos e procedimentos, garantindo maior transparência.
Avanço na relação com o cidadão
De acordo com o Diretor de Identificação Civil e Criminal da Polícia Científica, Álvaro Augusto Mesquita Hamel, a iniciativa representa um avanço na relação entre o cidadão e os serviços públicos. “A digitalização dos serviços de identificação civil representa um avanço importante na relação com o cidadão, garantindo mais eficiência, transparência e acessibilidade no acesso à Carteira de Identidade Nacional”, afirmou.
Segurança e confiabilidade
A corporação reforça que os interessados devem utilizar exclusivamente os canais oficiais para realizar a solicitação da segunda via da CIN. Dessa forma, o processo é considerado seguro, rápido e livre de riscos de fraude, fortalecendo a confiabilidade do sistema digital implementado no estado.
Com a medida, Santa Catarina se soma a outras unidades da federação que têm investido na modernização dos serviços públicos, ampliando o acesso da população a documentos essenciais de forma mais ágil e eficiente.