O Corpo de Bombeiros Militar de Santa Catarina (CBMSC) lançou uma nova funcionalidade no aplicativo CBMSC Cidadão que permite acionar o serviço de emergência 193 diretamente pelo app, sem depender de sinal de telefonia, desde que haja conexão com a internet. A ferramenta está disponível desde fevereiro de 2026 e visa ampliar o acesso ao socorro em áreas com cobertura telefônica limitada ou instável.
A novidade é particularmente útil em regiões remotas do interior, propriedades rurais e ambientes fechados onde o sinal de celular costuma falhar, mas a internet via Wi-Fi ou dados móveis permanece disponível. Para utilizar, o cidadão precisa baixar gratuitamente o aplicativo CBMSC Cidadão, compatível com sistemas Android e iOS.
Na tela inicial do app, o botão de emergência aparece em destaque. Ao selecioná-lo, o usuário informa o município da ocorrência, e a solicitação é encaminhada automaticamente para a Central de Operações dos Bombeiros (Cobom) mais próxima, que opera 24 horas por dia. O atendimento é realizado por um bombeiro, que registra a ocorrência, aciona as equipes necessárias e orienta o solicitante.
Segundo o major Arthur, a funcionalidade facilita o contato em locais com sinal inexistente ou instável. “Muitas propriedades no interior têm internet, mas não contam com rede de telefonia. Agora, o contato pode ser feito diretamente pelo aplicativo”, explicou.
Após o primeiro contato, o bombeiro coleta informações essenciais, como a natureza da ocorrência e o endereço exato. Se necessário, pode solicitar um número de WhatsApp para continuar o atendimento ou iniciar uma chamada de vídeo para melhor orientação no local.
Em breve, o CBMSC planeja expandir o recurso, permitindo acionamento do 193 também pelo site oficial da corporação. Com isso, o serviço de emergência ficará disponível em três modalidades: ligação telefônica convencional, aplicativo e internet.
Outra melhoria recente envolve o direcionamento automático de chamadas. Ao ligar para o telefone fixo de um quartel e selecionar a opção de emergência, o cidadão é transferido diretamente para a central 193.
O aplicativo CBMSC Cidadão reúne diversos serviços e informações em uma única plataforma. Entre as principais funcionalidades estão:
- Consulta a postos de guarda-vidas abertos;
- Sinalização das praias por bandeiras (indicando condições do mar);
- Notícias e endereços das unidades do CBMSC;
- Acesso a serviços institucionais.
A iniciativa reforça o compromisso do CBMSC em modernizar o atendimento e garantir maior agilidade e segurança à população catarinense, especialmente em situações críticas onde cada minuto conta. O download do app é gratuito e pode ser feito nas lojas oficiais Google Play e App Store.