O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) anunciou que suas agências em todo o país funcionarão em regime de atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). A medida tem como objetivo antecipar agendamentos e compensar a suspensão dos serviços prevista para os dias 28, 29 e 30 de janeiro.

Segundo o órgão, beneficiários que preferirem atendimento em dias úteis terão seus agendamentos reencaixados. Até o dia 27, os canais remotos — site e aplicativo Meu INSS, além da central telefônica 135 — seguirão operando normalmente, oferecendo mais de 100 serviços digitais.

Manutenção programada

Entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30), todas as agências do INSS estarão fechadas para atendimento presencial. A interrupção ocorre em razão de melhorias nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

Os canais remotos também ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31, período em que será realizada a atualização tecnológica. De acordo com o INSS, a modernização é necessária para garantir maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços oferecidos.

Impacto para os segurados

Durante os dias de manutenção, não será possível realizar agendamentos, consultas ou solicitações por meio dos canais digitais e presenciais. O INSS orienta que os segurados aproveitem o atendimento extra do fim de semana ou busquem alternativas antes do início da suspensão.

A expectativa é que, após a conclusão das melhorias, os sistemas apresentem maior confiabilidade e agilidade, beneficiando diretamente os milhões de usuários que dependem dos serviços previdenciários.