A Companhia Catarinense de Águas e Saneamento (Casan) lançou um novo canal de atendimento ao consumidor via WhatsApp, ampliando as opções de suporte aos usuários. A ferramenta já está disponível e permite que os clientes consultem débitos, emitam a segunda via da fatura e informem a falta de água diretamente pelo aplicativo de mensagens.

Segundo a chefe da Divisão de Relacionamento com o Consumidor da Casan, Fernanda Vieira, o serviço busca oferecer mais comodidade e agilidade no atendimento. “Nossa assistente virtual está pronta para te ajudar a qualquer hora do dia, basta ter em mãos seu CPF e sua matrícula”, afirmou.

Além do WhatsApp, a Casan segue investindo na ampliação de seus canais digitais. Outras funcionalidades estão disponíveis no site oficial da companhia, no chat online, no aplicativo Casan e pelos telefones 115 ou 0800 643 0195. A empresa também trabalha para incluir novos serviços no atendimento via WhatsApp, garantindo ainda mais facilidade para os consumidores.